Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Calmeluxia

Chez Calmeluxia, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant notre processus d’expédition.

🕒 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

🌍 Délais de livraison estimés

Nous expédions dans plusieurs pays depuis nos différents entrepôts. Les délais moyens de livraison sont les suivants :

France & Europe : 5 à 10 jours ouvrables
International (USA, Canada, etc.) : 7 à 15 jours ouvrables
Autres destinations : Jusqu’à 20 jours ouvrables

📦 Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, la période (fêtes, soldes...) ou des événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, météo, etc.).

💶 Frais d’expédition

Livraison standard : Calculée à la caisse selon le pays de destination.
Livraison gratuite : Offerte dès [X]€ d’achat (modifiable selon ta boutique).
Aucun frais caché : les taxes et droits sont inclus sauf mention contraire à la commande.

🔎 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi ou le site du transporteur.

🚫 Retards ou problèmes

Si votre commande prend plus de temps que prévu ou si vous ne l’avez pas reçue après 30 jours, merci de nous contacter à :
📧 support@calmeluxia.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider au plus vite.

❗ Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations lors de la commande. Calmeluxia ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse erronée.

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